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平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「VOD・インタラクTV・デジタル双方向・NETサービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
1.日時 2023年09月20日（水） 午前01時38分頃から 09月20日（水）午前01時48分
2.影響エリア 稲葉 瓜生堂 花園西町 花園東町 花園本町 岩田町 吉田 玉串元町 玉串町西 若江東町 若江南町 若江北町 若江本町 若草町 新池島町 菱屋東
3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」VOD・インタラクTV・デジタル双方向 ・「J:COM NET」 インターネット接続
等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
4.復旧日時 2023年09月20日（水） 午前01時48分に復旧しました。
5.原因 大阪府東大阪市にサービスを提供するケーブルテレビ/インターネット用の放送/通信設備の故障
6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 |
