【復旧】大阪府吹田市で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない状況について（09月18日21時38分時点）
更新日時 2023年09月18日 21時38分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年09月18日（月）18時18分 |
| 復旧日時 | 2023年09月18日（月）21時11分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 吹田市岸部北 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2023年09月18日（月） 午後06時18分頃から 09月18日（月）午後09時11分 2.影響エリア 吹田市岸部北 付近 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。 4.復旧日時 2023年09月18日（月） 午後09時11分に復旧しました。 5.原因 大阪府吹田市にサービスを提供するケーブルテレビ/電話/インターネット用の放送/通信設備の故障 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> |