【復旧】埼玉県川越市で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない状況について（5月19日19時45分時点）
更新日時 2023年05月19日 19時43分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年05月19日（金）14時21分 |
| 復旧日時 | 2023年05月19日（金）17時43分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 川越市大字青柳、南台２丁目、大字南大塚５丁目、大字大袋新田１丁目、大字豊田本４丁目 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2023年5月19日（金） 午前14時21分頃から 5月19日（金） 午後17時43分 2.影響エリア 埼玉県川越市大字青柳、南台２丁目、大字南大塚５丁目、大字大袋新田１丁目、大字豊田本４丁目 付近 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 5月19日（金） 午後17時43分に復旧しました。 5.原因 通信設備の故障 6.お客さまへのご案内 |