【復旧】大阪府羽曳野市で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない状況について（5月8日4時55分時点）
更新日時 2023年05月08日 05時12分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年05月08日（月）00時59分 |
| 復旧日時 | 2023年05月08日（月）04時43分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 大阪府羽曳野市伊賀、高鷲 付近 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> 1.
日時 2023年5月8日（月） 午前0時59分頃から午前4時43分 2.
影響エリア 大阪府羽曳野市伊賀、高鷲 付近 3.
対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く ・「J:COM PHONE」 電話発着信 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.
復旧日時 2023年5月8日（月）午前4時43分に復旧しました。 5.
原因 大阪府羽曳野市伊賀、高鷲 付近にサービスを提供する放送、電話、インターネット用の通信設備の故障 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> |