【大阪市平野区】幹線設備不具合によるサービス障害のお知らせ

更新日時 2020年06月14日 11時55分

状況	復旧
発生日時	2020年06月14日（日）10時47分
復旧日時	2020年06月14日（日）11時28分
対象サービス	テレビネット固定電話
対象エリア	大阪市平野区加美正覚寺、加美東、加美北、平野北付近
内容	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の通り、幹線設備障害により、サービスがご利用いただけない状況となっておりましたが、現在は復旧しております。お客さまに大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。【復旧後もインターネットがご利用いただけない場合】　　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。　　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。　　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～　　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら、ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。