【障害復旧】大阪市生野区、東大阪市足代南エリアサービス障害のお知らせ

更新日時 2019年02月06日 11時22分

状況	復旧
発生日時	2019年02月06日（水）09時46分
復旧日時	2019年02月06日（水）10時39分
対象サービス	テレビネット固定電話
対象エリア	大阪市生野区、東大阪市足代南エリア
内容	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。大阪市生野区、東大阪市足代南エリアにおきまして、幹線設備不具合によるサービス障害が発生しておりましたが、現在障害は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしたことを、深くお詫び申しあげます。【復旧後もインターネットがご利用いただけない場合】　　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。　　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。　　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～　　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら、ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。