【J:COM 秦野・伊勢原】台風24号の影響によるサービス障害のお知らせ

更新日時 2018年10月01日 23時05分

状況 復旧
発生日時 2018年10月01日(月)03時47分
復旧日時 2018年10月01日(月)22時47分
対象サービス テレビ ネット 固定電話
対象エリア ※情報は順次更新してまいります。

■障害復旧済
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□台風24号の影響によるサービス障害が復旧した地域□
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【神奈川県伊勢原市】
粟窪
伊勢原1丁目
伊勢原2丁目
伊勢原3丁目
下糟屋
高森1丁目
沼目3丁目
沼目4丁目
上粕屋
田中
東大竹1丁目
東富岡
板戸

【神奈川県秦野市】
曲松1丁目
曲松2丁目
寺山
寿町
渋沢
渋沢1丁目
渋沢2丁目
渋沢3丁目
渋沢上1丁目
渋沢上2丁目
小蓑毛
沼代新町
西田原
千村
千村1丁目
千村2丁目
千村3丁目
千村4丁目
千村5丁目
曽屋
曽屋2丁目
東田原
栃窪
萩が丘
堀西
蓑毛
名古木
落合
内容 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、台風24号の影響による停電や幹線設備の不具合のため、各種サービスがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客さまに大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、復旧後もJ:COMサービスがご利用いただけない場合は、弊社機器の再起動をお試しください。
 ※再起動についての詳細は下記をご参照ください。
J:COM機器のリセット
なお、お問い合わせはWEBでも受け付けております。

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