【J:COM 神戸・芦屋】台風21号の影響によるサービス障害のお知らせ
更新日時 2018年09月10日 19時57分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2018年09月04日（火）13時00分 |
| 復旧日時 | 2018年09月05日（水）21時45分 |
| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 以下障害が発生しておりました地域におきましてサービス復旧しております。 ※復旧後もJ:COMサービスがご利用いただけない場合は、下記内容欄の「J:COM機器のリセット」をお試しください。 ■障害復旧済 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ □地域停電によるサービス障害が復旧した地域□ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 芦屋市月若町/三条南町/清水町 芦屋市西芦屋町/前田町/大東町 芦屋市南宮町/翠ケ丘町/潮見町 芦屋市緑町/海洋町/南浜町/涼風町 神戸市東灘区鴨子ケ原１丁目/２丁目/３丁目 神戸市東灘区御影山手１丁目 神戸市東灘区住吉山手２丁目/４丁目/５丁目 神戸市東灘区向洋町中１丁目/２丁目/３丁目/４丁目 神戸市東灘区向洋町中５丁目/６丁目/７丁目/８丁目 神戸市東灘区本山南町８丁目 西宮市中浜町 |
| 内容 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、関西エリア内の複数の地域で、台風21号の影響による停電や幹線設備の不具合のため サービスがご利用いただけない状況となっておりましたが、現在は復旧しております。 お客さまに大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ※復旧後もJ:COMサービスがご利用いただけない場合は、弊社機器の再起動をお試しください。 ※再起動についての詳細は下記をご参照ください。 |