【大阪府東大阪市】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2026年08月15日 11時43分

メンテナンス日時 2026年08月20日（木）11時00分 ～ 2026年08月20日（木）12時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM TV(J:COMオンデマンド) J:COM NET(1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box)※TV放送サービスには影響ございません。
対象エリア 大阪府東大阪市　の一部エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 
上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 
メンテナンス実施期間中、断続的に5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。 
なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 


【インターネットがご利用いただけない場合】 
1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 
3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 
4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 
　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 
5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら 
　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを 
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので 
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

障害・メンテナンス情報
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