【神奈川県一部エリア】センター設備緊急メンテナンスのお知らせ

更新日時 2026年07月29日 21時01分

メンテナンス日時

2026年07月30日（木）02時00分～ 2026年07月30日（木）05時00分

上記時間内にて、断続的に約30秒～1分程度の通信断が発生いたします。

対象サービス

テレビそのほか
J:COM STREAM、デジタルTV双方向、※映像サービスに影響はございません。

対象エリア

神奈川県一部エリア

詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器の緊急メンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。
なおメンテナンス終了後も、J:COM STREAM、デジタルTV双方向サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

1.J:COM TVチューナー（セットトップボックス）本体のリセットボタンを短く押す
2.自動的に起動するまで数分待つ
3.症状が改善されたか確認する
 
機種別のリセット⽅法につきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/articles/support/6790bfa463f0175c4c0ee23f

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

障害・メンテナンス情報
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