【神奈川県一部エリア】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2026年07月11日 00時00分

メンテナンス日時

2026年07月29日（水）23時00分～ 2026年07月30日（木）08時00分
上記時間内にて、断続的に約30秒～1分程度の通信断が発生いたします。

対象サービス

ネットそのほか
J:COM NET(全コース)

対象エリア

神奈川県一部エリア

詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、インターネットサービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。
なおメンテナンス終了後も、インターネットサービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
1.ケーブルモデムの電源をOFFにする(電源コードを抜く)⇒ランプがすべて消えます。
2.ケーブルモデムの電源をONにする(電源コードを挿し直す)⇒ケーブルモデムのランプが点灯を始めます。
3.ケーブルモデムの「ONLINEランプ」が緑色点灯していることをご確認ください。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

障害・メンテナンス情報
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