【兵庫県神戸市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2026年01月20日 09時59分
| メンテナンス日時 | 2026年01月27日（火）01時00分 ～ 2026年01月27日（火）06時00分 上記時間内にて、断続的に約15程度の通信断が発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
補足①：テレビサービスについて、放送サービスに影響はございません。 セットトップボックス（STB）全機種の双方向アプリ一式 に影響がございます。 補足②：ネットサービスについて、J:COM NET光を除く、全ネットサービス に影響がございます。 |
| 対象エリア | 神戸市西区、垂水区、須磨区、長田区の一部 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間内にて、約15分程度サービスがご利用いただけなくなります。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |