【J:COM 堺局】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2025年12月24日 11時00分

メンテナンス日時

2025年12月24日（水）11時00分～ 2025年12月24日（水）15時00分
上記時間内にて、断続的に約5程度の通信断が発生いたします。

対象サービス

テレビネット固定電話
J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV・J:COMアプリ) J:COM NET(1Gコース,320Mコース,160Mコース,120Mコース,40Mコース,12Mコース,1Mコース、Smart TV Box) ※但しJ:COM NET光は除く J:COM PHONEプラスサービス

対象エリア

堺局の一部エリア

詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。

メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】

　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。

　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。

　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。

　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。

　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～

　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら

　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

【電話がご利用いただけない場合】

　1.電話用モデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。

　2.電源を抜いたまま10秒程度放置。

　3.電話用モデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。

　　～モデムのランプが点灯を始めます～

　4.電話用モデムのONLINEランプが点灯いたしましたら

　　電話が利用可能か確認。

また、弊社の電話回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを

ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、

お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

障害・メンテナンス情報
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