【埼玉県坂戸市、川越市、日高市、鶴ヶ島市、比企郡川島町、比企郡鳩山町】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2025年12月05日 17時13分

メンテナンス日時

2025年12月16日（火）10時00分～ 2025年12月16日（火）17時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。

対象サービス

テレビネット固定電話そのほか
J:COM TVにおける双方向サービス（J:COM STREAM等の一部機能）、J:COM NET、J:COM PHONE

対象エリア

埼玉県坂戸市、川越市、日高市、鶴ヶ島市、比企郡川島町、比企郡鳩山町の一部地域

詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

障害・メンテナンス情報
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