【神奈川県鎌倉市、横浜市栄区】センター設備緊急メンテナンスのお知らせ

更新日時 2025年11月27日 16時40分

メンテナンス日時

2025年11月27日（木）17時15分～ 2025年11月27日（木）20時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。

対象サービス

ネットそのほか
J:COM TV双方向サービス、J:COM STREAM

対象エリア

鎌倉市二階堂、佐助、坂ノ下、大船、寺分、山ノ内、岩瀬、常盤、手広、梶原、津、浄明寺、由比ガ浜、腰越、西鎌倉、長谷、栄区笠間　付近

詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

障害・メンテナンス情報
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