【神奈川県横浜市栄区、金沢区、戸塚区】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2025年03月27日 18時31分
| メンテナンス日時 | 2025年04月03日（木）01時00分 ～ 2025年04月03日（木）07時00分 上記時間内にて、断続的に約30分程度の通信断が複数回発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM TV (J:COM STREAM、双方向サービス) J:COM NET (全コース) |
| 対象エリア | 栄区笠間、元大橋、若竹町、小菅ケ谷、庄戸、上郷町、鍛冶ケ谷町、中野町、長沼町、長尾台町、田谷町、東上郷町、飯島町、本郷台付近 金沢区釜利谷東、金沢町、寺前、柴町、洲崎町、昭和町、谷津町、町屋町、泥亀、能見台、富岡東、平潟町、片吹付近 戸塚区下倉田町、汲沢、汲沢町、原宿、戸塚町、深谷町付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、30分程度の通信断が複数回発生いたします。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |