【J:COM 北河内局】サービス一時停止のお知らせ

更新日時 2025年01月27日 10時00分

メンテナンス日時 2025年02月06日(木)09時30分 ~ 2025年02月06日(木)18時00分
上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス テレビ ネット
J:COM TV(J:COMオンデマンド) J:COM NET(1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box) ※TV放送サービスには影響ございません。
対象エリア 【寝屋川市】
 音羽町、下神田町、下木田町、河北西町、河北中町、葛原、葛原新町
 萱島信和町、萱島東、萱島南町、境橋町、御幸西町、御幸東町、幸町、香里新町
 香里西之町、香里本通町、高宮、高宮あさひ丘、高宮新町、高柳、高柳栄町
 国松町、桜木町、三井が丘、三井南町、若葉町、出雲町、春日町、昭栄町
 松屋町、上神田、秦町、仁和寺本町、菅相塚町、成田西町、成田町、成田東が丘
 成田東町、成田南町、石津元町、石津中町、石津東町、石津南町、早子町
 太間東町、太秦元町、太秦高塚町、太秦中町、太秦緑が丘、対馬江東町、池田
 池田中町、池田東町、池田南町、池田北町、池田本町、中神田町、中木田町
 点野、田井西町、東香里園町、東神田町、日之出町、八坂町、美井元町、宝町
 豊野町、豊里町、北大利町、本町、末広町、木田町

【門真市】
 朝日町、北岸和田

【交野市】
 雁屋西町
                               付近の一部エリア
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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