【J:COM 大阪局】サービス一時停止のお知らせ

更新日時 2025年01月14日 18時00分

メンテナンス日時 2025年01月29日（水）09時30分 ～ 2025年01月29日（水）18時00分
上記時間内にて、断続的に約5程度の通信断が発生いたします。
対象サービス テレビ ネット
J:COM TV（J:COMオンデマンド) J:COM NET（1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box） ※TV放送サービスには影響ございません。
対象エリア 【阿倍野区】
　阿倍野筋、阿倍野元町、王子町、丸山通、共立通、橋本町、阪南町、三明町
　松崎町、松虫通、晴明通、相生通、帝塚山、天王寺町北、美章園、文の里
　北畠

【生野区】
　林寺

【西成区】
　天神ノ森

【天王寺区】
　逢阪、大道、茶臼山町、悲田院町、北河堀町、堀越町

【東住吉区】
　北田辺
　　　 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 付近の一部エリア
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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