【東京都町田市/神奈川県川崎市、横浜市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年12月19日 15時15分
| メンテナンス日時 | 2024年12月23日（月）14時00分 ～ 2024年12月23日（月）18時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
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| 対象サービス | 固定電話 |
| 対象エリア | 東京都町田市 三輪町、三輪緑山、 神奈川県横浜市 青葉区寺家町 神奈川県川崎市 多摩区西生田、長沢、南生田 神奈川県川崎市 麻生区王禅寺、王禅寺西、王禅寺東、岡上、下麻生、高石、上麻生、早野、東百合丘、虹ケ丘、百合丘、万福寺 付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【電話がご利用いただけない 場合】 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします 固定電話で発信、着信ができない | JCOMサポート J:COM PHONE の固定電話で発信、着信ができない問題の対処方法についてご案内します。 |