【東京都港区、新宿区】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2024年11月15日 09時30分

メンテナンス日時 2024年12月03日(火)02時00分 ~ 2024年12月03日(火)05時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス テレビ ネット 固定電話 そのほか
地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送 ※弊社サービスにご加入されていない場合でも、ケーブル設備を利用してテレビを視聴されている場合は、一時中断の対象となります。
対象エリア 東京都港区、新宿区 の一部
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

【電話サービスがご利用いただけない 場合】
 1.電話用モデム(EMTA)の電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 2.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 3.電話用モデム(EMTA)の電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~電話用モデム(EMTA)のランプが点灯を始めます~
 4.電話用モデム(EMTA)のONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用可能となります。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます

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