【東京都港区、新宿区】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年11月15日 09時30分
| メンテナンス日時 | 2024年12月02日（月）02時00分 ～ 2024年12月02日（月）05時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送 ※弊社サービスにご加入されていない場合でも、ケーブル設備を利用してテレビを視聴されている場合は、一時中断の対象となります。 |
| 対象エリア | 東京都港区、新宿区 の一部 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 【電話サービスがご利用いただけない 場合】 1.電話用モデム(EMTA)の電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 2.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 3.電話用モデム(EMTA)の電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～電話用モデム(EMTA)のランプが点灯を始めます～ 4.電話用モデム(EMTA)のONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用可能となります。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます |