【福岡県福岡市早良区、城南区、西区、糸島市の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2024年11月08日 16時48分

メンテナンス日時	2024年12月03日（火）01時00分～ 2024年12月04日（水）06時00分上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス	テレビネット固定電話そのほか J:COM TV(J:COM STREAMサービス)含む J:COM NET 全コース(Smart TV Box含む) J:COM PHONEプラス
対象エリア	福岡県福岡市早良区、城南区、西区、糸島市の一部地域
詳細	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下日時で、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 1日目：2024/12/03（火）　AM1:00～6:00 2日目：2024/12/04（水）　AM1:00～6:00 メンテナンス実施期間中の一日のみ、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、お手数をお掛けして恐縮ですが、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。【インターネットがご利用いただけない場合】　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 【電話がご利用いただけない場合】電話用モデムのリセットにつきましては、こちらをご確認お願いします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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