【神奈川県横浜市】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2024年10月01日 13時15分

メンテナンス日時 2024年10月05日(土)12時00分 ~ 2024年10月05日(土)14時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM NET全コース、J:COM STREAM、デジタルTV双方向
対象エリア 磯子区森が丘 付近

戸塚区平戸町 付近

港南区下永谷、芹が谷、港南台、笹下、上大岡西、上大岡東、日限山、日野、日野中央、野庭町 付近
詳細

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。

メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

 

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

 

【インターネットがご利用いただけない 場合】

1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。

2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。

3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。

4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。

~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~

5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら

ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。

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