【神奈川県横浜市、川崎市、東京都町田市、稲城市】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2024年09月29日 14時14分

メンテナンス日時 2024年10月03日(木)18時00分 ~ 2024年10月03日(木)20時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス 固定電話 そのほか
J:COM PHONEプラス
対象エリア 横浜市青葉区奈良、奈良町、川崎市多摩区三田、寺尾台、宿河原、菅仙谷、菅馬場、菅北浦、生田、中野島、長尾、東三田、布田、麻生区岡上、栗木、古沢、町田市旭町、玉川学園、金井、金森、原町田、高ケ坂、高ヶ坂、三輪町、三輪緑山、山崎町、小山ヶ丘、森野、成瀬、成瀬台、西成瀬、相原町、大蔵町、中町、忠生、東玉川学園、南大谷、能ケ谷、能ヶ谷、本町田、木曽東、稲城市平尾 付近
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。
J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。

作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。

※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客さま電話機の電源オフ
2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン

電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset

また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします
お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。

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