【熊本県熊本市東区の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年09月25日 15時05分
メンテナンス日時 | 2024年10月04日(金)01時00分 ~ 2024年10月04日(金)06時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
---|---|
対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM NET 全コース(Smart TV Box含む) J:COM TV(J:COM STREAM)サービス含む J:COM PHONEプラス |
対象エリア | 熊本県熊本市東区の一部地域 |
詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 【作業日時】 2024年10月04日(金) 01:00 ~ 06:00 (24時間表記) 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、お手数をお掛けして恐縮ですが、 下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 【電話がご利用いただけない場合】 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらをご確認お願いします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |