【神奈川県横浜市、川崎市、東京都町田市、稲城市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年09月19日 16時39分
| メンテナンス日時 | 2024年09月20日（金）20時00分 ～ 2024年09月20日（金）22時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
固定電話
そのほか
J:COM PHONEプラス |
| 対象エリア | 横浜市青葉区奈良、奈良町、川崎市多摩区三田、寺尾台、宿河原、菅仙谷、菅馬場、菅北浦、生田、中野島、長尾、東三田、布田、麻生区岡上、栗木、古沢、町田市旭町、玉川学園、金井、金森、原町田、高ケ坂、高ヶ坂、三輪町、三輪緑山、山崎町、小山ヶ丘、森野、成瀬、成瀬台、西成瀬、相原町、大蔵町、中町、忠生、東玉川学園、南大谷、能ケ谷、能ヶ谷、本町田、木曽東、稲城市平尾 付近 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |