【神奈川県横浜市中区、港南区、磯子区、金沢区、南区、西区 】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年09月24日 00時25分
| メンテナンス日時 | 2024年10月04日（金）01時00分 ～ 2024年10月04日（金）07時00分 上記時間内にて、30分程度の通信断が数回発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET (全コース)、J:COM TV 双方向、JCOM STREAM |
| 対象エリア | 中区伊勢佐木町、羽衣町、翁町、黄金町、吉浜町、宮川町、根岸旭台、根岸加曽台、根岸町、鷺山、三吉町、山下町、山元町、山手町、山吹町、山田町、寺久保、寿町、初音町、曙町、松影町、上野町、石川町、千歳町、千代崎町、扇町、打越、大芝台、大平町、大和町、滝之上、池袋、竹之丸、仲尾台、長者町、塚越、豆口台、日ノ出町、柏葉、麦田町、不老町、富士見町、蓬莱町、北方町、本郷町、本牧間門、本牧宮原、本牧元町、本牧三之谷、本牧町、本牧満坂、本牧緑ケ丘、万代町、野毛町、弥生町、矢口台、立野、簑沢、港南区港南台、笹下、磯子区磯子、岡村、下町、丸山、久木町、栗木、上中里町、森、森が丘、杉田、杉田坪呑、滝頭、中原、田中、氷取沢町、洋光台、金沢区大道、富岡西、南区三春台、井土ケ谷下町、井土ケ谷上町、井土ケ谷中町、浦舟町、永楽町、永田みなみ台、永田山王台、永田台、永田東、永田南、永田北、榎町、花之木町、吉野町、宮元町、共進町、庚台、弘明寺町、弘明寺町山下、弘明寺町字山下、弘明寺町北ノ前、高砂町、三春台、山王町、蒔田町、蒔田町字伊勢山、蒔田町字谷戸田上、若宮町、宿町、新川町、真金町、清水ケ丘、西中町、前里町、大岡、大橋町、中村町、中島町、中里、通町、唐沢、東蒔田町、南吉田町、南太田、二葉町、日枝町、白金町、白妙町、八幡町、伏見町、平楽、別所、別所中里台、睦町、堀ノ内町、万世町、六ツ川、西区みなとみらい、伊勢町、花咲町、霞ケ丘、久保町、宮崎町、境之谷、元久保町、戸部町、戸部本町、御所山町、桜木町、西戸部町、中央、東ケ丘、東久保町、藤棚町、浜松町、老松町付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、30分程度の通信断が数回発生いたします。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |