【神奈川県横浜市磯子区、港南区、西区、中区、南区 】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年09月24日 00時21分
| メンテナンス日時 | 2024年09月30日（月）01時00分 ～ 2024年09月30日（月）07時00分 上記時間内にて、30分程度の通信断が数回発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET (全コース)、J:COM TV 双方向、JCOM STREAM |
| 対象エリア | 磯子区磯子、磯子台、岡村、丸山、久木町、栗木、原町、広地町、坂下町、汐見台、上町、新杉田町、森、森が丘、杉田、杉田坪呑、西町、滝頭、中原、中浜町、田中、東町、馬場町、峰町、洋光台、洋光台栗木、港南区日野中央、笹下、西区みなとみらい、伊勢町、花咲町、霞ケ丘、久保町、宮崎町、境之谷、元久保町、戸部町、戸部本町、紅葉ケ丘、高島、桜木町、西戸部町、西前町、赤門町、中央、東ケ丘、東久保町、藤棚町、浜松町、平沼、北幸、老松町、中区伊勢佐木町、英町、黄金町、花咲町、海岸通、吉田町、宮川町、錦町、元町、元浜町、港町、根岸旭台、根岸加曽台、根岸町、鷺山、桜木町、山下町、山元町、山手町、若葉町、住吉町、初音町、曙町、小港町、上野町、新山下、諏訪町、西竹之丸、西之谷町、石川町、赤門町、千代崎町、太田町、打越、大平町、大和町、滝之上、池袋、竹之丸、仲尾台、長者町、日ノ出町、柏葉、麦田町、尾上町、福富町西通、福富町仲通、福富町東通、弁天通、北方町、本郷町、本町、本牧間門、本牧宮原、本牧元町、本牧原、本牧荒井、本牧三之谷、本牧十二天、本牧大里町、本牧町、本牧満坂、本牧緑ケ丘、本牧和田、末吉町、妙香寺台、野毛町、弥生町、矢口台、立野、南区井土ケ谷下町、井土ケ谷上町、井土ケ谷上町、井土ケ谷中町、浦舟町、永田みなみ台、永田山王台、永田台、永田東、永田南、永田北、榎町、吉野町、宮元町、共進町、庚台、弘明寺町、弘明寺町字山下、弘明寺町字前田、弘明寺町字前田、弘明寺町字北ノ前、弘明寺町字北ノ前、高根町、高砂町、高砂町、三春台、山王町、山谷、蒔田町、蒔田町字伊勢山、蒔田町字会下、若宮町、宿町、新川町、真金町、清水ケ丘、西中町、大岡、中村町、中島町、中里、中里町、通町、唐沢、東蒔田町、南吉田町、南太田、二葉町、日枝町、白妙町、八幡町、伏見町、平楽、別所、別所中里台、睦町、堀ノ内町、六ツ川、付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、30分程度の通信断が数回発生いたします。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |