【神奈川県鎌倉市、逗子市、藤沢市、横浜市栄区】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2024年08月28日 11時28分

メンテナンス日時 2024年09月05日(木)00時00分 ~ 2024年09月05日(木)06時00分
作業時間内にて、断続的に10分~20分前後の通信断が発生する可能性がございます。
対象サービス 固定電話
対象エリア 鎌倉市稲村ガ崎、稲村ケ崎、岡本、梶原、鎌倉山、関谷、岩瀬、極楽寺、玉縄、御成町、高野、腰越、今泉、今泉台、佐助、材木座、坂ノ下、笹目町、山ノ内、山崎、寺分、七里ガ浜、七里ガ浜東、七里ケ浜東、手広、十二所、小袋谷、小町、上町屋、城廻、城廻字城宿、常盤、浄明寺、植木、西鎌倉、西御門、雪ノ下、扇ガ谷、台、大船、大町、長谷、津、津西、笛田、二階堂、由比ガ浜、逗子市久木、山の根、小坪、新宿、逗子、藤沢市小塚、片瀬目白山、横浜市栄区笠間、付近
詳細
平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。

J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス作業時間内にて、断続的に10分~20分前後の通信断が発生する可能性がございます。

作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。

※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
  1.お客さま電話機の電源オフ
  2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く)
  3.電源を抜いたまま10秒程度待つ
  4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます)
  5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン

電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。

また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします

お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。

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