【J:COM 北河内局】サービス一時停止のお知らせ

更新日時 2024年08月23日 17時43分

メンテナンス日時 2024年09月11日（水）10時00分 ～ 2024年09月11日（水）17時00分
上記時間内にて、断続的に約5分間程度の通信断が発生します。
※表記は24時間表記です
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM TV(J:COMオンデマンド) J:COM NET（320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box） ※TV放送サービスには影響ございません。
対象エリア 【寝屋川市】
　葛原新町、錦町、郡元町、香里南之町、香里本通町、高倉、高柳、高柳栄町、
　桜木町、春日町、成美町、清水町、石津元町、石津南町、打上宮前町、打上高塚町
　打上新町、打上南町、大利元町、大利町、池田、池田旭町、池田新町、池田西町、
　池田東町、池田南町、長栄寺町、田井町、東大利町、八坂町、美井町、平池町、北大利町
　明和、緑町、枚方市香里園町

【守口市】
　菊水通、高瀬町、寺方錦通、寺方元町、寺方本通、松下町、西郷通、大久保町、
　大宮通、東郷通、南寺方中通、南寺方東通、南寺方南通、南寺方北通、八雲東町

【門真市】
　一番町、宮野町、元町、御堂町、小路町、松生町、常称寺町、深田町、堂山町、柳田町


【四條畷市】
　岡山東 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 付近の一部エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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