【J:COM 和歌山局】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年08月21日 14時42分
| メンテナンス日時 | 2024年08月21日（水）14時30分 ～ 2024年08月21日（水）17時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM TV(J:COMオンデマンド・J:COM STREAM・インタラクTV) J:COM NET(1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box) ※NET光は除く ※TV放送サービスには影響ございません。 |
| 対象エリア | 【和歌山市】 加納、元町奉行丁２丁目、黒田、雑賀崎、雑賀道、三沢町１丁目、三沢町２丁目、汐見町１丁目、汐見町２丁目、汐見町３丁目、秋月、出水、出島、松島、新在家、太田、島崎町１丁目、島崎町２丁目、島崎町３丁目、島崎町４丁目、島崎町５丁目、島崎町６丁目、南片原１丁目、南片原２丁目、鳴神、雄松町１丁目、雄松町２丁目、雄松町３丁目、雄松町４丁目 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、対象サービスがご利用いただけない可能性がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、 今回の作業により発報する恐れがございますので、 お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 |