【神奈川県横浜市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年08月22日 16時40分
| メンテナンス日時 | 2024年09月12日（木）01時00分 ～ 2024年09月12日（木）07時00分 上記時間内にて、断続的に約10分程度の通信断が発生いたします。 |
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| 対象サービス | 固定電話 | ||
| 対象エリア | 磯子区森が丘、洋光台 付近 栄区笠間、金井町、桂台西、桂町、元大橋、公田町、若竹町、小山台、小菅ケ谷、庄戸、上郷町、鍛冶ケ谷、鍛冶ケ谷町、中野町、長沼町、東上郷町、柏陽、飯島町、本郷台 付近 金沢区釜利谷西、釜利谷東、釜利谷南、金沢町、高舟台、寺前、柴町、洲崎町、昭和町、瀬戸、大道、谷津町、町屋町、東朝比奈、能見台、能見台通、能見台東、富岡西、富岡東、平潟町、並木、片吹、堀口、六浦、六浦南 付近 戸塚区影取町、下倉田町、吉田町、汲沢、汲沢町、原宿、戸塚町、小雀町、上倉田町、上矢部町、深谷町、鳥が丘、東俣野町、柏尾町、舞岡町、平戸町、俣野町、名瀬町、矢部町 付近 港南区丸山台、芹が谷、港南、港南台、港南中央通、笹下、上永谷、上永谷町、上大岡西、上大岡東、東永谷、東芹が谷、日限山、日野中央、日野南、野庭町 付近 |
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| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |