【Ｊ：ＣＯＭ西東京局】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年08月15日 12時36分
| メンテナンス日時 | 2024年08月15日（木）12時30分 ～ 2024年08月15日（木）14時30分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET（全コース、Smart TV Box）、J:COM TV（JCOM STREAM、双方向アプリ一式） ※放送サービスに影響はございません |
| 対象エリア | ・小平市花小金井３丁目 ・西東京市西原町２丁目 ・西東京市西原町３丁目 ・西東京市西原町４丁目 ・西東京市西原町５丁目 ・東久留米市下里１丁目 ・東久留米市下里２丁目 ・東久留米市下里３丁目 ・東久留米市下里４丁目 ・東久留米市下里５丁目 ・東久留米市下里６丁目 ・東久留米市下里７丁目 ・東久留米市前沢３丁目 ・東久留米市滝山１丁目 ・東久留米市滝山６丁目 ・東久留米市滝山７丁目 ・東久留米市南町１丁目 ・東久留米市南町２丁目 ・東久留米市南町３丁目 ・東久留米市八幡町３丁目 ・東久留米市野火止３丁目 ・東久留米市柳窪１丁目 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |