【神奈川県横浜市西区、中区、南区】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年08月16日 11時51分
| メンテナンス日時 | 2024年09月05日（木）01時00分 ～ 2024年09月05日（木）07時00分 上記時間内にて、断続的に約5程度の通信断が発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM TV (J:COM STREAM、双方向サービス)、J:COM NET (全コース)、J:COM PHONE |
| 対象エリア | 西区伊勢町、霞ケ丘、久保町、境之谷、戸部町、御所山町、西戸部町、東久保町、藤棚町、浜松町、老松町、中区伊勢佐木町、黄金町、曙町、長者町、本牧元町、南区庚台、三春台、清水ケ丘、西中町、前里町、通町、白金町 付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |