【J:COM 大阪局】サービス一時停止のお知らせ

更新日時 2024年07月01日 18時55分

メンテナンス日時	2024年07月18日（木）10時00分～ 2024年07月18日（木）17時00分上記時間内にて、断続的に約5分間程度の通信断が発生します。 ※表記は24時間表記です
対象サービス	テレビネットそのほか J:COM TV(J:COMオンデマンド) J:COM NET（320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box） ※TV放送サービスには影響ございません。
対象エリア	【阿倍野区】　阿倍野筋、昭和町、松崎町、住吉区遠里小野、山之内　沢之町、庭井、南住吉【天王寺区】　烏ケ辻、国分町、細工谷、四天王寺、寺田町、勝山、　小宮町、松ケ鼻町、上之宮町、上本町、石ケ辻町、　大道、堂ケ芝、南河堀町、悲田院町、筆ケ崎町、北山町【東住吉区】　公園南矢田、平野区喜連東、長吉出戸付近の一部エリア
詳細	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。【インターネットがご利用いただけない場合】　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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