【山口県下関市の一部地域】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年05月02日 10時42分
| メンテナンス日時 | 2024年05月09日（木）10時00分 ～ 2024年05月09日（木）16時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM NET 全コース(Smart TV Box含む) J:COM TV(J:COM STREAMサービス)含む J:COM Phoneプラス |
| 対象エリア | 山口県下関市の一部地域 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 【作業日時】2024年05月09日（木） 10:00 ～ 16:00 (24時間表記) 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なお、メンテナンス終了後も弊社サービスがご利用いただけない場合には、 お手数をお掛けして恐縮ですが、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 【電話がご利用いただけない場合】 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらをご確認お願いします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |