【豊中市・池田市】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2024年04月19日 15時25分
| メンテナンス日時 | 2024年05月16日（木）01時00分 ～ 2024年05月17日（金）07時00分 2024年05月16日(木) 01時00分～07時00分 2024年05月17日(金) 01時00分～07時00分 上記いずれかの日程内にてサービスが一時的にご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NET(1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、100Mコース、40Mコース、8Mコース、 ライトネットコース) J:COM TV（双方向サービス） ※TV放送には影響ありません |
| 対象エリア | J:COM北大阪エリア 豊中市にお住まいで、上記対象サービスをご利用のお客さま 池田市にお住まいで、上記対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度弊社では、サービス品質向上を目的としたセンター設備のメンテナンスを実施させていただきます。 上記メンテナンス期間内に、サービスが一時的にご利用いただけない可能性がございます。 なお、メンテナンス後もインターネットへの接続がおこなえない場合には、お客さまのパソコン、 及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)をお試しください。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ（ACアダプターを抜く） 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン（モデムのランプが順に点滅し始めます） 5.ケーブルモデムのランプが落ちついたらパソコンの電源オン ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等の セキュリティサービスをご利用のお客さまは、 今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をおかけしますが、 お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な環境構築のため、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |