【大阪市　天王寺区】J:COMサービス 一時停止のお知らせ

J:COMサービスをご利用の皆様へ

拝啓　平素は、格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊社では下記のとおり、CATV伝送路設備の切替工事を実施いたします。

作業中は弊社の各種サービスが一時的にご利用できなくなります。

【対象サービス】

　・テレビ放送（地上デジタル放送、J:COM TV）

　　※弊社サービスにご加入されていない場合でも、ケーブル設備を利用してテレビを視聴されている場合は、一時中断の対象となります。

　・インターネット(J:COM NET)

　・電話(J:COM PHONE)

　・その他のサービス(J:COM　緊急地震速報)

【工事内容】CATV伝送路設備の切替工事

【作業時間】下記作業日中の午前9：00～午後5：00／午前0：00～午前6：00

　※上記時間のうち、30分程度のサービス停止が数回発生いたします。

【実施日及び対象エリア】　

●2024年5月9日(木)、10日(金)、13日(月)　午前9:00～午後5:00　(予備日:2024年5月14日(火)同時刻)

　2024年5月8日(水)　午前0:00～午前6:00　(予備日:2024年5月15日(水)同時刻)

　　天王寺区　：　茶臼山町、大道１丁目、３丁目、悲田院町、

　　　　　　　　　堀越町、北河堀町、逢阪２丁目 付近

なお切替作業終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】

　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。

　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。

　3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。

　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。

　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～

　5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら

　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具