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メンテナンス情報

【J:COM西東京局】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2024年02月13日(火)18時00分 ~ 20時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM NET(全コース、Smart TV Box)
J:COM TV (J:COM オンデマンド、インタラクTV)
Smart TV BOX VODサービス

対象エリア 【小平市】
・花小金井南町1丁目
・花小金井南町2丁目
・花小金井南町3丁目
・回田町
・上水南町1丁目
・上水南町2丁目
・上水南町3丁目
・上水南町4丁目
・鈴木町1丁目
・鈴木町2丁目

【東久留米市】
・柳窪4丁目
・柳窪5丁目

【東村山市】
・栄町1丁目
・恩多町1丁目
・恩多町2丁目
・恩多町3丁目
・恩多町4丁目
・恩多町5丁目
詳細 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2024年02月11日 10時00分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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