【東京都調布市、狛江市】伝送路設備メンテナンスのお知らせ（11月21日）

更新日時 2023年11月13日 18時48分

メンテナンス日時 2023年11月21日（火）09時30分 ～ 2023年11月21日（火）17時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス テレビ ネット 固定電話 そのほか
J:COM NETサービスの全て J:COM TV デジタル双方向サービス (J:COM オンデマンド、双方向アプリ一式) ※映像サービスに影響はございません。
対象エリア 対象エリア
　調布市菊野台2丁目　3丁目　付近
　調布市小島町2丁目　3丁目　付近
　調布市多摩川4丁目　5丁目　6丁目　7丁目　付近
　調布市布田5丁目　付近
　調布市若葉町1丁目　2丁目　3丁目　付近
　調布市仙川町1丁目　付近
　調布市東つつじケ丘2丁目　3丁目　付近
　調布市入間町1丁目　付近
　調布市西つつじケ丘4丁目　付近
　調布市国領町8丁目　付近
　狛江市西野川1丁目　付近

作業時間
　11月21日(火)　9:30～17:00
作業予備日　11月27日(月)同時間帯
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、インターネット、および一部テレビサービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、
下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない 場合】
1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。
4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたらご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

【セットトップボックス（TVチューナー）でYouTube、J:COMオンデマンド等のアプリがご利用頂けない場合】
1.ご利用端末の前面にあるリセットボタンを押下します。
  ～ご利用端末前面のランプが点滅を始めます～
2.「ネット」「モデム」「WAN」いずれかの名称のランプが点灯したことを確認し、アプリをご利用ください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。

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