【J:COM 東上・川越】J:COM NET ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ
更新日時 2023年11月13日 00時00分
| メンテナンス日時 | 2023年11月22日（水）00時00分 ～ 2023年11月22日（水）06時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NETサービスの全て J:COM TV デジタル双方向サービス (J:COM オンデマンド、インタラクTV) ※映像サービスに影響はございません。 |
| 対象エリア | 坂戸HEサービス提供エリア全域（坂戸市、川越市、鶴ケ島市、日高市、比企郡） |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、NET設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスのご利用が一時的に不安定となる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |