【J:COM 和歌山局】サービス一時停止のお知らせ

更新日時 2023年03月09日 18時15分

メンテナンス日時 2023年03月20日（月）01時00分 ～ 2023年03月20日（月）07時00分
上記時間内にて、断続的に約5分間程度の通信断が発生します。
※表記は24時間表記です
対象サービス テレビ ネット そのほか
J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV) J:COM NET（1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box） ※TV放送サービスには影響ございません。
対象エリア 【和歌山市】
　西庄、本脇、向、中、延時、栄谷、松江、松江東１～４丁目
　島橋西ノ丁、島橋北ノ丁、狐島、園部、善明寺、船所、粟
　福島、吉田、友田町１～５丁目　　　　　　　　　　　　　　 の一部エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。
　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～
　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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