【神奈川県横浜市戸塚区】伝送路設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2023年01月23日 09時57分
| メンテナンス日時 | 2023年01月30日（月）09時30分 ～ 2023年01月30日（月）16時30分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 予備日：2023年1月31日（火）同時刻 |
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| 対象サービス | テレビ ネット 固定電話 |
| 対象エリア | 戸塚区下倉田町、汲沢町、原宿、上倉田町、深谷町、舞岡町 付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、伝送路設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度待つ。 4.ケーブルモデムの電源をONにする。(コンセントプラグを挿す) ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 【電話サービスがご利用いただけない 場合】 1.お客さま電話機の電源をOFFにする。 2.電話用モデムの電源をOFFにする。(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ。 4.電話用モデムの電源をONにする。(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源をONにする。 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |