【東京都杉並区】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2022年11月21日 13時32分
| メンテナンス日時 | 2022年12月08日（木）08時00分 ～ 2022年12月08日（木）18時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
J:COM NETサービスの全て J:COM TV デジタル双方向サービス (J:COM オンデマンド、双方向アプリ一式) ※映像サービスに影響はございません。 |
| 対象エリア | 杉並区阿佐谷南、阿佐谷北、永福、荻窪、下井草、高円寺南、高円寺北、今川、松ノ木、松庵、上井草、上高井戸、成田東、西荻南、西荻北、大宮、天沼、桃井、南荻窪、梅里、方南、堀ノ内、本天沼、和泉、中野区白鷺 付近 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、インターネット、および一部テレビサービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、 下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたらご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 【セットトップボックス（TVチューナー）でYouTube、J:COMオンデマンド等のアプリがご利用頂けない場合】 1.ご利用端末の前面にあるリセットボタンを押下します。 ～ご利用端末前面のランプが点滅を始めます～ 2.「ネット」「モデム」「WAN」いずれかの名称のランプが点灯したことを確認し、アプリをご利用ください。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |