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メンテナンス情報

【J:COM 大阪セントラル局】サービス一時停止のお知らせ

 

メンテナンス日時 2022年11月28日(月)00時00分 ~ 02時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV)
J:COM NET(320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box)
※TV放送サービスには影響ございません。

対象エリア 【大阪市旭区】新森、高殿、清水
【大阪市北区】紅梅町、天神橋、同心、与力町、天神橋、天満橋、同心、与力町、大淀北、
中津、豊崎、本庄西、本庄東、大淀中、大淀北、大淀中、中津、池田町
【大阪市城東区】東中浜、諏訪、中浜
【大阪市中央区】糸屋町、城見、船越町、大手通、谷町、内淡路町、内平野町、南新町、
北新町、大手通、内淡路町、内平野町、島之内、南船場、久太郎町、南久宝寺町、博労町、北久宝寺町、本町橋
【大阪市鶴見区】茨田大宮
【大阪市都島区】大東町、毛馬町
【大阪市東成区】深江南、深江北、神路、中道、大今里西、中本、大今里
【大阪市東淀川区】井高野、淡路、北江口、大桐、小松、瑞光、南江口、小松、瑞光、南江口、豊里、瑞光
【大阪市淀川区】宮原、東三国、十三本町、野中南、加島、宮原、西宮原、西中島、木川西、木川東、
十三元今里、塚本、田川、新高、野中北、東三国、西宮原

の一部エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

更新日時 2022年11月22日 18時10分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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