【J:COMさいたま】電源設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2022年11月21日 18時54分
メンテナンス日時 | 2022年11月28日(月)00時00分 ~ 2022年11月28日(月)08時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
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対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM TVにおける双方向サービス(J:COMオンデマンド等) J:COM NET J:COM Phone |
対象エリア | 埼玉県さいたま市大宮区、浦和区、南区、中央区、桜区、緑区の一部地域 |
詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備用電源機器メンテナスを予定しております。 実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なお作業終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。 【電話サービスがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末(電話等)の電源をOFFにする。 2.電話用モデムの電源をOFFにする(ACアダプターを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度待つ。 4.電話用モデムの電源をONにする。 ~モデムのランプが点滅を始めます~ 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらご利用端末(電話等)の電源をONにする。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力 を賜りますようお願い申し上げます。 |