【J:COM かわち局】サービス一時停止のお知らせ

更新日時 2022年08月10日 00時00分

メンテナンス日時	2022年08月17日（水）00時00分～ 2022年08月17日（水）06時00分上記時間内にて、断続的に約5分間程度の通信断が発生します。 ※表記は24時間表記です
対象サービス	テレビネットそのほか J:COM TV(J:COMオンデマンド、インタラクTV) J:COM NET（1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box） ※TV放送サービスには影響ございません。
対象エリア	【柏原市】安堂町、河原町、上市3・4丁目、太平寺1丁目、大県1～3丁目、堂島町、平野1丁目、法善寺1～4丁目【八尾市】春日町1～4丁目、植松町3～7丁目、庄内町1・2丁目、竹渕西1～5丁目、東久宝寺3丁目、東太子1丁目、東本町3～5丁目、本町4・6丁目、末広町1～4丁目【大阪市】平野区加味西2丁目、平野区平野南4丁目
詳細	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。【インターネットがご利用いただけない場合】　1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。　2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。　3.電源を抜いたまま10秒程度放置。　4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。　　～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～　5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら　　ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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