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メンテナンス情報

【J:COM 大阪局】サービス一時停止のお知らせ

 

メンテナンス日時 2022年08月08日(月)01時00分 ~ 06時00分
上記時間内にて、30分程度の通信断が発生いたします。
対象サービス

J:COM TV(J:COMオンデマンド・インタラクTV)
J:COM NET(1Gコース、320Mコース、160Mコース、120Mコース、40Mコース、12Mコース、1Mコース、Smart TV Box)
※TV放送サービスには影響ございません。

対象エリア 【大阪市阿倍野区】
昭和町、美章園、天王寺町南、西脇、天王寺町北

【大阪市生野区】
舎利寺、小路、小路東、新今里、生野東、巽西、巽中、巽東、巽南、巽北、中川、中川西、中川東、田島、林寺

【大阪市天王寺区】
北河堀町

【大阪市東住吉区】
駒川、杭全、山坂、田辺、東田辺、南田辺、北田辺、桑津、今川、

【大阪市平野区】
瓜破、瓜破東、加美鞍作、加美西、加美北、喜連、喜連西、喜連東、平野上町、平野西、平野東、平野南、平野本町、流町

【東大阪市】
足代南
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約30分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1.ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、
こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004103

また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客さまご自身より警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

更新日時 2022年07月26日 14時08分

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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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