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平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記の通り、サービス品質向上のため、J:COMオンデマンド設備のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなけなる場合がございます。
なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。
【J:COMオンデマンドがご利用いただけない場合】 1. ご利用DSTBの電源をOFFにする。 2. 電源（コンセントプラグ）を抜いたまま10秒程度放置。 3. 電源（コンセントプラグ）を挿しDSTBの電源をONにする。 ～モデムのランプが点滅を始めます～ 4. モデムランプが点灯いたしましたら J:COMオンデマンドを起動し視聴を開始して下さい。
【インターネットがご利用いただけない場合】 1. ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2. ケーブルモデムの電源をOFFにする（コンセントプラグを抜く）。 3. 電源を抜いたまま10秒程度放置。 4. ケーブルモデムの電源をONにする（コンセントプラグを挿す）。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5. ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |
