メンテナンス情報 <全国>
HOME / 障害・メンテナンス情報 / メンテナンス情報

メンテナンス情報

【ジェイコム所沢局】センター設備メンテナンスのお知らせ

 

メンテナンス日時 2022年08月05日(金)10時00分 ~ 20時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス
対象エリア 埼玉県所沢市
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、J:COMオンデマンド設備のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなけなる場合がございます。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。

【J:COMオンデマンドがご利用いただけない場合】
 1. ご利用DSTBの電源をOFFにする。
 2. 電源(コンセントプラグ)を抜いたまま10秒程度放置。
 3. 電源(コンセントプラグ)を挿しDSTBの電源をONにする。
   ~モデムのランプが点滅を始めます~
 4. モデムランプが点灯いたしましたら
   J:COMオンデマンドを起動し視聴を開始して下さい。

【インターネットがご利用いただけない場合】
 1. ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2. ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3. 電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4. ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
   ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5. ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
   ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
更新日時 2022年08月05日 10時56分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
QRコード J:COM スマートフォン、携帯サイト 障害・メンテナンス情報

http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

ページのトップへ戻る