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メンテナンス情報

【J:COM 大阪セントラル局】サービス一時停止のお知らせ

 

メンテナンス日時 2022年08月08日(月)01時00分 ~ 06時00分
上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス

J:COM PHONEプラス

対象エリア 大阪市
【中央区】
瓦町1丁目、高麗橋1丁目、今橋1丁目、淡路町1丁目、東高麗橋、道修町1丁目、内平野町1~3丁目、備後町1丁目、平野町1丁目、北浜1丁目、北浜東、本町橋、糸屋町1丁目、船越町2丁目、大手通1~3丁目、谷町2~3丁目、内淡路町1~3丁目、
南新町1丁目、北新町 の一部エリア
詳細
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。
メンテナンス実施期間中、断続的に約5分程度の通信断が発生し、対象サービスがご利用いただけなくなります。

なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。


【電話がご利用いただけない場合】
 1.電話用モデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 2.電源を抜いたまま10秒程度放置。
 3.電話用モデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
  ~モデムのランプが点灯を始めます~
 4.電話用モデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
  電話が利用可能か確認。

対処方法につきましては、こちらもあわせてご確認をお願いいたします。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000003501

また、弊社の電話回線を使用した警備会社等のセキュリティサービスを
ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、
お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

更新日時 2022年07月15日 17時45分

障害・メンテナンス情報はスマートフォン、携帯電話からも確認できます
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http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/

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